Guide de l'espace client

Vos liens

Vos tests ont leur adresse, par exemple mon-cabinet.kit.digitalskill.dev, ou votre propre domaine. Chaque test y a deux sortes de liens :

• le lien d'un formateur, https://mon-cabinet.kit.digitalskill.dev/disc/marie-durand/ : le participant voit avec qui il passe le test, et les résultats partent à ce formateur, avec une copie à votre adresse de résultats ;
• le lien sans formateur, https://mon-cabinet.kit.digitalskill.dev/disc/ : les résultats partent à votre adresse de résultats.

L'accueil de votre adresse présente tous vos tests, sans formateur. Vos liens s'affichent dès la mise en ligne et vous arrivent par email : envoyez à chaque participant celui de son formateur.

Formule Solo, sans marque blanche : vos tests sont sur profil.digitalskill.dev, à son nom, et vous en êtes le formateur : https://profil.digitalskill.dev/disc/marie-durand/. Les résultats vous arrivent, à vous seul. Passer à une formule avec marque blanche vous donne votre adresse ; vos liens changent alors.

Le parcours du participant

1. Il lit la présentation du test : ce qu'il mesure, sa durée, le débriefing qui suit.
2. Il indique son adresse email, qui relie ses résultats à son débriefing, et accepte vos CGU si vous en avez.
3. Il répond aux questions : Big Five (OCEAN), environ 10 minutes ; 16 types, environ 6 minutes ; DISC, environ 5 minutes ; Égogramme, environ 12 minutes.
4. À la fin, ses réponses vous sont envoyées, et il reçoit un email de confirmation. Si l'envoi échoue, il le relance sans répondre à nouveau.

Il ne voit aucun score, ni à l'écran ni dans son email : c'est voulu. Il découvre ses résultats avec vous, au débriefing.

Les résultats

• À chaque test terminé, le formateur du lien, ou votre adresse de résultats, reçoit un email : le profil du participant, ses scores et le lien de sa page de résultat. Y répondre écrit directement au participant.
• La page de résultat, valable un an, présente le profil en détail. Son bouton « Envoyer le résultat au participant » le lui transmet, à l'adresse qu'il a donnée : après le débriefing, par exemple.

Gardez cet email. Les résultats ne sont conservés nulle part ailleurs : ni base de données, ni espace en ligne. Passé un an, la page de résultat expire ; l'email garde les scores.

Le débriefing

La présentation de chaque test annonce un débriefing, de 30 minutes par défaut : c'est là que le participant découvre son profil. Les tests sont indicatifs : un support d'échange, ni un diagnostic, ni un instrument psychométrique validé. « 16 types » n'a aucun lien avec le MBTI®.

CGU et confidentialité

• Vos CGU : si vous en donnez le lien, chaque participant les accepte avant de commencer, et l'email du résultat le mentionne. Sans CGU, il n'a rien à accepter.
• Votre politique de confidentialité, fortement recommandée : vos participants vous confient leur adresse email et leurs réponses, et c'est vous qui les recevez. Elle leur dit ce que vous en faites (RGPD).

Les deux liens s'ajoutent ou se changent en modifiant votre espace client.

Les limites

Contre les abus, quelques plafonds, larges pour une formation :

• 60 tests terminés par heure depuis une même connexion (une salle sur le même wifi, par exemple) ;
• 5 tests par jour pour une même adresse de participant ;
• 3 envois par jour du résultat à un même participant.

Au-delà, l'envoi est refusé : il suffit de réessayer plus tard.

Gérer votre espace client

• Votre espace client, compte.digitalskill.dev : vos liens, sa modification, votre abonnement et vos statistiques. Vous vous y connectez par l'adresse email de votre abonnement, où vous recevez un lien valable une heure ; vous restez ensuite connecté 30 jours sur ce navigateur.
• Logo, formateurs, tests, couleur, documents : « Modifier mon espace client », dans votre espace client ; vos modifications sont en ligne dans la minute.
• Un formateur renommé garde son lien. Les liens d'un formateur retiré ne mènent plus nulle part (page introuvable) ; les pages de résultat déjà envoyées restent valables.
• Votre domaine, par exemple tests.mon-cabinet.fr : écrivez-nous, nous vous transmettons l'enregistrement DNS à créer.
• Changer de formule (Solo : 1 formateur, sans marque blanche ; Pro : 1 formateur ; Équipe : 5 formateurs, plus des formateurs supplémentaires en option), vos factures, votre carte bancaire, la résiliation : « Mon abonnement », dans votre espace (le portail de Stripe).
• Des formateurs supplémentaires (formule Équipe) : choisis au paiement, ou ajoutés ensuite sur demande. Votre abonnement compte alors deux produits : le portail de Stripe ne le modifie plus (il le résilie), écrivez-nous pour changer de formule ou de nombre de formateurs.
• Les textes des emails, la durée annoncée du débriefing : sur demande.

Une question ? Écrivez-nous à contact@digitalskill.dev.